 |
|
||||
|
Alle Topcom apparatuur wordt geleverd inclusief 2 jaar garantie (CT1-telefoons: 1 jaar) De garantievoorwaarden staan vermeld in de bij het toestel geleverde gebruiksaanwijzing. Indien een door magro-service geleverd toestel binnen een maand defecten vertoond, dan is er sprake van een DOA. U heeft dan recht op een directe omruilgarantie. Meld een DOA (dead-on-arrival) direct via e-mail bij magro-service. U stuurt dan, na overleg, het defecte artikel naar magro-service; u betaalt de verzendkosten. Na ontvangst stuurt magro-service u direct een nieuw artikel; magro-service betaalt nu de verzendkosten. Alle overige storingen (binnen of buiten de garantietermijn) worden afgewikkeld door EssCom, de service-afdeling van Topcom. Meldt uw storing online aan. Topcom (UPS) zorgt voor afhalen, reparatie en terugbezorging:
Klik hier voor instructies en het in te vullen RMA-formulier Let op: De zending moet vergezeld gaan van een kopie van uw aankoop-factuur. Het toestel wordt vervolgens bij Topcom Service in België nagekeken, gerepareerd of vervangen en vervolgens naar uw thuisadres teruggestuurd.
|
|||||
|
Terug... |
|||||
